Dinsos Balikpapan Siaga 24 Jam Tangani Laporan ODGJ, Warga Diimbau Aktif Melapor

BALIKPAPAN, Metrokaltim.com – Dinas Sosial (Dinsos) Kota Balikpapan memastikan layanan penanganan Orang Dengan Gangguan Jiwa (ODGJ) tetap berjalan setiap saat. Petugas lapangan disiagakan selama 24 jam penuh, termasuk di hari libur untuk merespons laporan masyarakat.

Kepala Dinsos Balikpapan, Edy Gunawan mengatakan, pihaknya ingin memastikan warga dengan gangguan jiwa tidak terlantar di jalan dan bisa segera mendapatkan perawatan yang layak.

“Kalau ada laporan, bahkan tengah malam atau hari libur, tim langsung turun ke lokasi. Kami tidak menunggu jam kerja, karena ini menyangkut keselamatan mereka dan juga masyarakat,” ucap Edy kepada awak media, Rabu (29/10/2025).

Edy menjelaskan, banyak ODGJ yang secara fisik tampak normal, namun sebenarnya mengalami gangguan kejiwaan. Karena itu, pendekatan petugas di lapangan dilakukan secara humanis dan penuh empati agar tidak menimbulkan stigma negatif.

“Penanganan kami bukan untuk menghakimi, tetapi untuk menolong. Mereka tetap manusia yang perlu diperlakukan dengan hormat,” tegasnya.

Untuk mempercepat penanganan, Dinsos bekerja sama dengan Dinas Kesehatan, rumah sakit daerah, dan panti rehabilitasi. Tim dilengkapi dengan kendaraan operasional dan tenaga medis agar proses evakuasi berjalan aman.

Berkat sistem tanggap cepat ini, jumlah ODGJ yang berkeliaran di jalanan Balikpapan kini menurun drastis dibanding beberapa tahun lalu. Warga juga semakin aktif melapor saat menemukan orang dengan tanda-tanda gangguan jiwa di lingkungan mereka.

“Begitu dirawat dan pulih, mereka akan dikembalikan ke keluarga. Kalau tidak diketahui keluarganya, kami bantu mencarikan,” terangnya.

Ia menegaskan, program ini merupakan bagian dari upaya mewujudkan Balikpapan sebagai kota ramah sosial, di mana semua warga termasuk yang memiliki keterbatasan mental mendapat perhatian dan perlindungan yang layak.

“Tujuan kami sederhana, tidak ada lagi ODGJ terlantar di jalan. Semua harus mendapat perawatan dan bisa hidup kembali dengan bermartabat,” pungkasnya. (Adv)

Penulis: Ar

Editor: Alfa