Disiplin Aparatur Jadi Kunci Pelayanan Warga di Karang Joang
BALIKPAPAN, Metrokaltim.com – Peningkatan kualitas pelayanan publik di tingkat kelurahan dimulai dari kedisiplinan aparatur. Hal itu ditekankan Kelurahan Karang Joang, Balikpapan Utara, melalui Lurah Maryana, saat memimpin apel pagi, Senin (25/5/2026).
Dalam apel yang digelar di halaman kantor kelurahan tersebut, dia mengingatkan seluruh pegawai agar menjaga profesionalisme, kekompakan, dan respons cepat dalam melayani kebutuhan masyarakat.
Menurutnya, pelayanan publik tidak hanya soal administrasi, tetapi juga menyangkut sikap aparatur dalam memberikan rasa nyaman kepada warga.
“Pelayanan kepada masyarakat harus dilakukan dengan cepat, ramah, dan penuh tanggung jawab. Aparatur harus hadir sebagai pelayan masyarakat yang bekerja dengan hati,” ucap Maryana dalam arahannya.
Ia menilai, disiplin kerja menjadi pondasi penting dalam membangun kepercayaan masyarakat terhadap pemerintah. Karena itu, seluruh aparatur diminta menjaga etos kerja dan meningkatkan koordinasi antarpegawai agar pelayanan berjalan efektif.
Selain menekankan disiplin, Maryana juga mengajak pegawai untuk membangun budaya kerja yang humanis dan responsif di tengah dinamika pelayanan masyarakat yang terus berkembang.
“Setiap hari tentu ada tantangan dalam pelayanan. Namun komitmen kami tetap sama, yakni memastikan masyarakat mendapatkan pelayanan terbaik,” ujarnya.
Kelurahan Karang Joang sendiri terus mendorong peningkatan kualitas layanan melalui semangat kerja bertema Disiplin, Kompak, dan Siap Melayani Masyarakat.
Melalui komitmen tersebut, aparatur kelurahan diharapkan mampu menghadirkan pelayanan publik yang lebih cepat, profesional, serta mampu menjawab kebutuhan warga secara maksimal.
Dirinya juga menyampaikan apresiasi kepada masyarakat yang selama ini turut mendukung terciptanya pelayanan yang kondusif dan tertib di lingkungan Kelurahan Karang Joang.
“Kepercayaan masyarakat menjadi motivasi bagi kami untuk terus memperbaiki kualitas pelayanan,” tutupnya.
Penulis: Rie
Editor: Alfa
35
