Turis Asing ke Balikpapan Tembus 1.000 Kunjungan per Bulan, Dispar Siapkan Strategi Baru

BALIKPAPAN, Metrokaltim.com – Dinas Pariwisata, Pemuda dan Olahraga (Disparpora) Kota Balikpapan mendorong pelaku industri perhotelan, pusat perbelanjaan, dan sektor pariwisata memperkuat kolaborasi guna meningkatkan kualitas pelayanan bagi wisatawan mancanegara.

Langkah tersebut dilakukan untuk memberikan pengalaman berwisata yang nyaman sekaligus meningkatkan daya tarik Kota Balikpapan sebagai destinasi wisata bagi turis asing, khususnya dari negara-negara tetangga seperti Brunei Darussalam, Malaysia, dan Singapura.

Kepala Disparpora Balikpapan, Tjokorda Ratih Kusuma, mengatakan peningkatan kualitas pelayanan harus dilakukan secara menyeluruh, mulai dari aksesibilitas, akomodasi, hingga pengembangan atraksi di destinasi wisata.

Menurutnya, pengalaman positif yang dirasakan wisatawan selama berkunjung ke Balikpapan dapat menjadi sarana promosi efektif. Wisatawan yang merasa nyaman berpeluang merekomendasikan kota ini kepada keluarga, teman, maupun wisatawan lainnya.

“Saya harapkan hospitality semuanya dijaga, baik dari aksesibilitas maupun akomodasi. Kami dari pariwisata juga terus berupaya meningkatkan atraksi-atraksi yang ada di destinasi. Selain itu, kita ajak kolaborasi, sehingga ketika ada yang mengatakan nyaman di Balikpapan, kabar baik itu bisa menular kepada orang lain,” ujar Ratih.

Ia mengapresiasi pengelola hotel di Balikpapan yang selama ini dinilai telah memberikan pelayanan baik kepada para tamu. Berdasarkan pengalamannya selama hampir lima tahun berkecimpung di sektor pariwisata, Ratih mengaku belum menemukan keluhan fatal terkait pelayanan hotel.

Meski demikian, ia menilai edukasi kepada pelaku industri perhotelan tetap perlu dilakukan secara berkelanjutan. Upaya tersebut bertujuan menjaga standar pelayanan sekaligus memastikan kebutuhan wisatawan, termasuk turis mancanegara, dapat terpenuhi dengan baik.

Selain sektor perhotelan, Disparpora Balikpapan juga berupaya memperluas kerja sama dengan pengelola pusat perbelanjaan. Salah satu peluang yang tengah dijajaki adalah pemberian fasilitas khusus berupa potongan harga atau diskon bagi wisatawan asing.

Ratih berharap fasilitas tersebut dapat menjadi nilai tambah bagi wisatawan yang berkunjung ke Balikpapan. Dengan demikian, wisatawan tidak hanya menikmati destinasi wisata, tetapi juga memperoleh pengalaman berbelanja yang menarik selama berada di kota ini.

“Harapan saya, dengan adanya kerja sama ini, tidak menutup kemungkinan kita jajaki juga kolaborasi dengan pusat perbelanjaan, sehingga mereka mendapat fasilitas, misalnya diskon di mal. Ini bisa menjadi daya tarik tambahan,” katanya.

Di sisi lain, Pemkot Balikpapan juga membuka peluang promosi pariwisata lintas negara melalui penyelenggaraan Balikpapan Fest yang dijadwalkan berlangsung pada Desember mendatang.

Ratih berharap pelaku pariwisata dari Brunei Darussalam dapat berpartisipasi dalam kegiatan tersebut. Sebagai bentuk dukungan, Pemkot Balikpapan berencana menyediakan stan gratis bagi perwakilan Brunei untuk memperkenalkan seni, budaya, serta atraksi wisata yang dimiliki negara tersebut.

Keterlibatan pelaku pariwisata Brunei diharapkan dapat memperkuat hubungan kedua wilayah sekaligus membuka peluang promosi silang. Melalui kerja sama ini, Balikpapan berkesempatan memperkenalkan potensi wisatanya kepada masyarakat Brunei, begitu pula sebaliknya.

Terkait kunjungan wisatawan mancanegara, Ratih menyebut jumlahnya rata-rata mencapai sekitar 1.000 kunjungan setiap bulan. Wisatawan tersebut berasal dari sejumlah negara, di antaranya Brunei Darussalam, Malaysia, dan Singapura.

Dengan memperkuat kualitas pelayanan, mengembangkan atraksi wisata, serta membangun kolaborasi dengan hotel dan pusat perbelanjaan, Disparpora berharap kunjungan wisatawan mancanegara ke Balikpapan terus meningkat. Upaya tersebut sekaligus diharapkan mampu memperkuat sektor pariwisata dan memberikan dampak positif bagi perekonomian daerah.

Penulis: Ries

Editor: Alfa